Sehr geehrter Kunde,
wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr defektes Handy für eine Reparatur zu uns zu senden. Unser Ziel ist es, Ihren Reparaturprozess so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Bitte folgen Sie den unten stehenden Schritten, um Ihr Handy an uns zu senden:
- Vorbereitung:
- Sichern Sie Ihre persönlichen Daten: Bitte nehmen Sie vor dem Versand eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten vor.
- Entfernen Sie SIM-Karte und Speicherkarte: Nehmen Sie Ihre SIM-Karte und Speicherkarte aus dem Handy heraus.
- Verpackung:
- Wählen Sie eine geeignete Verpackung: Verwenden Sie eine stabile und sichere Verpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Sie können eine geeignete Schachtel oder Polstertasche verwenden.
- Schutzmaterialien: Verwenden Sie Polstermaterialien wie Schaumstoff oder Luftpolsterfolie, um Ihr Handy vor Stößen und Erschütterungen zu schützen.
- Fügen Sie eine Notiz bei: Legen Sie eine kurze Notiz bei, in der Sie das Problem oder den Schaden beschreiben.
- Versand:
- Versandart wählen: Wählen Sie eine Versandart Ihrer Wahl. Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen und sicherstellen, dass Ihr Paket versichert ist.
- Versandadresse: Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Phone Service • Scheider Str. 1, 42853 Remscheid
- Sendungsverfolgung: Behalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer im Auge, um den Status Ihrer Sendung nachzuverfolgen.
Sobald wir Ihr Handy erhalten haben, wird unser erfahrenes Team es gründlich prüfen und das Problem diagnostizieren. Wir werden Sie dann kontaktieren, um die Reparaturdetails und den Preis mit Ihnen zu besprechen. Nach Ihrer Zustimmung werden wir mit der Reparatur beginnen.
Bitte beachten Sie, dass der genaue Reparaturpreis von der Art des Problems und den benötigten Ersatzteilen abhängt. Wir werden Ihnen eine genaue Kostenschätzung zur Verfügung stellen, bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Reparaturservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Handy wieder in optimaler Funktion herzustellen.
Bitte füllen Sie das folgende Formular vollständig aus, nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team für Handy-Reparaturen